Dans le domaine des assurances liées au secteur du bâtiment, les litiges peuvent être nombreux et notamment lorsqu’il s’agit de chiffrage des dommages survenus au sein d’un bien, chiffrage qui peut ne pas satisfaire l’assuré. 

Le rôle de l’expert amiable est de parvenir à une conciliation en bonne et due forme et d’éviter aux deux parties, assureur et assuré, une aggravation de la situation par le recours à un procès contraignant et onéreux.  Mandaté par les deux parties, l’expert amiable facilite la discussion, calme les tensions et démontre aux deux parties, au travers d’une expertise officieuse, ou expertise amiable contradictoire, que des solutions susceptibles de les satisfaire tous deux peuvent être trouvées, moyennant des conditions précises et communément choisies. 

Il en résulte un règlement des conflits, rapide et équitable, grâce à l’intervention de cet expert amiable dont toutes les missions doivent refléter les qualités d’indépendance, d’impartialité et d’objectivité.